首页 > 建筑工程类考试> 初级质量工程师

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售沟通中叙述的语言技巧主要有哪三种（)。

A.解围语言

B.转折语言

C.弹性语言

D.以上选项全部正确

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第1题

言语沟通中：不符合问话技巧的一项是（)

A.选择合适的时机

B.问话要有所间隔

C.语言要多说

D.使用开放式提问

E.避免诱导式提问

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第2题

患儿女，4岁。因急性淋巴细胞白血病人院。在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是应用了沟通技巧中的（）

A.触摸

B.倾听

C.目光沟通

D.沉默

E.语言沟通

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第3题

在电话沟通技巧中，销售人员要迅速准确的接听，做好第一声问候。（)

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第4题

跨文化沟通的语言与非语言技巧有哪些？

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第5题

我国电力系统中性点的运行方式主要有哪三种？我国10—35KV电网中普遍采用何种运行方式？

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第6题

护患沟通技巧不包括（）

A．提问技巧

B．行为训练技巧

C．交谈技巧

D．非语言沟通技巧

E．沉默技巧

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第7题

（）是医患沟通的关键

A．善于使用非语言沟通技巧

B．文明规范的语言

C．提高自身素质

D．善于抓住与病人交谈的契机

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第8题

有效的沟通技巧语言与非语言融合包括（）。

A.不用握手，不用点头

B.不用握手，可以点头

C.可以握手，不用点头

D.恰当的握手，不时的点头

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第9题

与业主沟通的基本技巧除记住业主的姓名、尊重对方的习惯外，还包括（)。

A.运用情感沟通

B.微笑服务

C.恰当的行为

D.注意语言的表达方式

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第10题

销售通路中常见的矛盾主要有哪三个方面？

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