首页 > 职业资格考试> 房屋登记官
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下优惠券无法使用的原因及处理方案正确的是()

A.查看券的使用时间和有效期

B.查看券的使用限制

C.符合规则但券仍无法使用,咨询上级核实处理

D.查看券的适用商品限制

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第1题
顾客购买一包纸尿裤,签收30天后反馈使用红屁屁,以下关于红屁屁(在红屁屁周期内)处理方案正确的有()

A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客,协商10-30元赔偿给到顾客,建议顾客留下商品

B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,可以申请全额理赔,商品无需寄回

C.不认可,已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,需要将商品退回到仓库后,安排退货退款

D.无法退货,顾客不认可后,可以转任务单处理

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第2题
以下关于票务钥匙遗失、账实不符等原因导致钥匙损坏的处理正确的是()。

A.钥匙使用部门于2日内将遗失或账实不符钥匙的种类、数量及原因报安全监察部、票务部备案

B.除遗失AFC通用钥匙外,车站应及时报综合机电部、车务部申请更换锁头

C.由相关责任人按照鉴定价格承担经济损失

D.遗失钥匙经济损失由采购部门负责鉴定

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第3题
在TL1接口正式使用之前,我们通常会和第三方负责的工单处理服务器作联调测试工作。而在测试的过程中,常会碰到网管TL1接口会对上层平台下发的命令回错的情况。请问遇到此种情形,应采用以下哪种处理方案?()

A.拨打800免费客服电话,求助

B.要求平台重新下发命令

C.重启TL1服务

D.查看错误码,通过错误码的描述大概定位故障原因

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第4题
在关于应收账款的以下各种情况中,注册会计师无法通过现金、银行存款日记账借方发生额证实其真实性的是()。

A.询证函发出时,债务人已付款,而被审计单位尚未收到货款

B.询证函发出时,货物已发出并已作销售处理,但债务人尚未收到货物

C.债务人因种原因将货物退回并拒付款项,被审计单位尚未收到退货

D.债务人对收到的货物的数量、质量及价格等不争议而拒付部分货款

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第5题
以下对重要空白凭证描述不正确的是()。
A.客户办理销户手续时,应先缴回未使用的重要空白凭证。

B.因种类取消.格式改变等原因不再使用的重要空白凭证,一律交回入库,做重要空白凭证作废.销毁处理。

C.重要空白凭证均由系统自动销号。

D.营业机构调入重要空白凭证时,重要空白凭证管理员应认真审核凭证调拨单与实际调入的实物种类及数量是否相符,清点核对凭证号码是否正确.连续。

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第6题
以下哪些情况需经伦理委员会的审查()

A.提前终止(原因/发现/受试者处理)

B.定期跟踪审查(至少1次/年)

C.对试验方案/法规指南的依从情况

D.方案和知情同意书修订

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第7题
我买了一个鼠标, 预计10月21日送到,现在还没送到,客服处理步骤为 :敬歉安抚,正常解答/告知超期原因,明确承诺预期送达时效,未送达赔付方案, 跟进客户收到货/及赔付到账,是否正确?()此题为判断题(对,错)。
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第8题
下面对印鉴卡处理中说法正确的是()。

A.印鉴采集和建库必须经印鉴审核柜员和印鉴复核柜员双人操作

B.客户预留印鉴时印模不规范或模糊不清时,应要求客户交回印鉴卡

C.因柜员操作原因造成印鉴卡表面不清洁、破损而无法使用的,由经办柜员在印鉴卡上注明原因,更换全套新印鉴卡交客户签章

D.建库成功后,在预留印鉴卡片录入、复核处加盖名章

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第9题
以下关于用户自建云上电商网站的方案和描述,正确的是哪些项?()

A.使用应用服务器集群改善网站的并发处理能力(负载均衡服务)

B.使用分布式文件系统和分布式数据库系统(DDM、OBS)

C.初始网站架构采用单机架构LNMP

D.使用缓存改善网站性能(分布式缓存服务)

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第10题
KBZ—400/1140型馈电开关送不上电,检漏复不了位,KΩ指针在400KΩ以下,请说明其原因及处理方法。
KBZ—400/1140型馈电开关送不上电,检漏复不了位,KΩ指针在400KΩ以下,请说明其原因及处理方法。

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第11题
屋顶保温层的材料和构造方案是根据()等综合考虑确定的。

A.使用要求及气候条件

B.屋顶的结构形式

C.防水处理方法

D.材料种类及施工条件

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