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第3题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（)
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第9题
全国消防宣传日是每年的11月9日。（）格式：答案：正确27.建筑物发生火灾时，乘坐电梯疏散即快速又安全省力。（）
答案：正确
27.建筑物发生火灾时，乘坐电梯疏散即快速又安全省力。（）
格式：
第10题
火灾发生时，不能乘坐电梯逃生的原因有（)。
A.电梯不具有防高温性能，电梯厢容易失控甚至变形卡住
B.火灾中电梯运行时易产生烟囱效应，威胁乘坐人员安全
C.火灾可能导致断电，电梯会停在两个楼层中间，不利于电梯内人员逃生
D.人员被困电梯里时，密闭的电梯会给消防员的营救造成困难
