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[单选题]
组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素()。
A.技术和文
B.市场和竞争
C.环境监测能力
D.知识和绩效
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A.组织应确定与组织的宗旨和战略方向有关，并影响其质量管理体系实现预期结果的能力的外部和内部因素
B.组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行监视和评审
C.这些因素可包括考虑正面或负面的因素或条件
D.可通过考虑法律、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境有关的因素，促进对外部环境的理解，无论是国际、国内、地区或本地
A.适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向
B.为建立质量目标提供框架
C.包括满足适用要求的承诺
D.包括持续改进质量管理体系的承诺
A.组织的产品、服务
B.顾客及相关方的需求和期望
C.组织的使命、愿景、价值观
D.组织的战略目标及实现路径
E.确定高质量的产品和服务目标
A.提高士气
B.确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略
C.制定出周密的人才保留计划，体现组织可能为员工承担的所有法律义务
D.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
A.质量方针
B.战略方向
C.质量目标
D.可能产生的风险和机遇
