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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下关于工装、工牌、工鞋的说法，错误的是（）

A.全店员工统一穿着工服，外套、内搭、裤装、丝巾/领带必须统一（新员工入职分公司7个工作日内必须统一）

B.衣袖、裤脚可适当卷起

C.工牌统一佩戴在左边胸口上方，全店员工佩戴位置统一，工号牌不得歪斜，不得被遮挡

D.单店员工统一工鞋，必须同款同色

答案

B、衣袖、裤脚可适当卷起

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第1题

关于进门服务标准说法错误的是（）

A.面对客户家门站好，工具包摆在脚后

B.两短，两洁，工具干净

C.穿工服系围裙，出示身份证、健康证、鞋套或更换工装鞋

D.礼貌地敲门，见面要微笑

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第2题

装维“五个一”是指（）

A.工装、工牌、服务卡、抹布、垫布

B.工装、工牌、服务卡、抹布、鞋套

C.工装、工牌、服务卡、抹布、鞋套

D.工牌、服务卡、抹布、垫布、鞋套

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第3题

小米日常服务规范主要哪些内容（）

A.工装

B.工牌

C.鞋套

D.口罩

E.清理卫生

F.带走垃圾

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第4题

工牌佩戴以下正确的是（）

A.工牌保持端正

B.左胸佩戴工作牌，工牌上沿与第二颗纽扣平行

C.工牌一律佩戴在右胸

D.工牌可以佩戴在工装上装第三颗纽扣位置

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第5题

神访过程中准备以下哪些助销工具可以加分（）

A.小册子

B.工牌

C.正确工衣工装

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第6题

上门服务需要专业的形象，以下哪一项不符合规范。（)

A.统一工装

B.佩戴工牌

C.企业微信二维码

D.为接近客户着便装

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第7题

所有岗位员工均应严格按照要求执行以下标准，工装熨烫平整，无褶皱，工牌，头发指甲符合标准，不佩戴饰物，不可蓄胡须（）

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第8题

关于波司登终端员工工服着装要求有哪些（）

A.员工必须统一穿着工服，18年工鞋颜色单店统一

B.上衣袖子、裤脚不能卷起、上提、翻折

C.根据单日气温不同，店铺可同时更换春季工装及冬季工装

D.员工必须统一穿着工服，19年新款工装工鞋单店颜色统一即可

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第9题

以下哪种做法是正确的（）

A.公司工作装及工牌只允许在岗期间穿着

B.各项目需统一换装时间

C.属于丢失或无法修复的工作装需退回公司

D.领出的工装由人力行政部进行定期盘点

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第10题

关于标准化流程的关键步骤，以下说法正确的是（)。

A.礼貌敲门，节奏适中

B.出示工牌，身体微倾

C.检查工具，一步到位

D.服务形象，专业整洁

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第11题

根据工装及仪容仪表管理规定，工装在穿着周期内如因损坏无法正常穿着时，可自行穿着旧款工装上岗，但应注意肩牌袖章等佩戴整齐。()

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