首页 > 建筑工程类考试> 公路工程试验检测员

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

银行营业网点服务评价应主要围绕下述方面开展（)。

A.安全性

B.功能性

C.公平性

D.舒适性

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更多“银行营业网点服务评价应主要围绕下述方面开展()。”相关的问题

第1题

粤港澳大湾区研究院《世界城市营商环境评价报告》主要包括（)几个方面。

A.软环境

B.生态环境

C.市场环境

D.商务成本环境

E.社会服务环境

F.基础设施环境

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第2题

较大服务突发事件（Ⅲ级）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体

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第3题

特大服务突发事件（Ⅰ级)指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。（)

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第4题

客户经理掌上银行是围绕“家银行心服务”的核心理念。（)

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第5题

账户信息服务的受理渠道有().

账户信息服务的受理渠道有（).

A.电话银行

B.营业网点

C.网上银行

D.自助终端

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第6题

围绕服务事项发布与受理、服务事项办理、行政职权运行、服务产品交付、服务评价等关键环节，制定相关标准规范、管理办法和制度措施。（)

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第7题

教学评估与评价形成期的最突出特点是（）。

A.出现了百家争鸣的形势

B.主要围绕对学生能力的测量

C.评估和评价的主要手段是教育测量

D.出现了以教学目标为依据的“泰勒评价模式”

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第8题

VCN3000单机组网较多的应用在摄像机路数在256路以内，主要应用的场景有（)。

A.校园监控中的教学楼

B.银行监控中的营业网点

C.地铁监控中的地铁站

D.家庭安防

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第9题

在银联无卡支付业务中，办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作？（)

A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请，营业网点业务人员提示客户需本人办理

B.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

C.要求客户出示身份证明文件原件

D.营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认

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第10题

离行式自助银行的自助设备发生吞卡，应委托就近的营业网点或集中地点向客户返卡，并向总行客服中心报送各离行式自助银行对应的营业网点名称、地址和营业时间。（)

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第11题

内部审计的职能包括（)三个方面。

A.监督

B.评价

C.服务

D.管理

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