题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
库内考核KPI项有哪些（）
A.离场及时率
B.滞留件解决率
C.违规抛扔
D.客诉率
E.客诉时效解决率
答案
离场及时率滞留件解决率违规抛扔客诉率
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A.衣着整洁，举止大方
B.准时入场，进出有序
C.认真听讲，及时记录，切忌交头接耳、哈欠连天、昏昏欲睡
D.每当发言精彩或结束时，都应鼓掌致意
E.中途离场，轻手轻脚，勿扰他人
F.会议进行时，禁止吸烟，手机应该关闭或调整到振动状态，不接、打、看手机
A.禁止施工设备外包装在机房内开箱，并禁止在机房内堆放设备包装材料等
B.严禁使用电钻在带电的母线排上打孔
C.涉及墙体及天花地板等易产生灰尘的施工作业，必须采取严格、有效的防尘措施，施工时须同步使用吸尘器、接水桶等防护措施
D.每日离场时清理施工现场，将工程废料及时清走;施工结束后应将工程余料全部清走，保证机房环境整洁
A.负责审核涉及传导场地费、维护费、油机发电费、包干电费、拆站等维护相关事项的收入调整
B.负责及时准确将资源信息、传导场地费、油机发电费、包干电费、拆站信息、维护扣罚向CRM系统传递
C.负责维护费、包干发电费、维护服务质量考核、传导场租等相关费用标准与客户的及时确认
D.负责审核因维护服务质量不达标、长期无法提供服务等维护原因而造成的收入扣罚，并对审核中发现的问题及时整改
A.TC
B.冷试
C.热试
D.产品考核
