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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在接待客户的过程中,女性营销工作日人员应当至少每次画好()和口红,再开展工作。

A.眼影

B.粉底

C.眉毛

D.遮瑕

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第1题
在新建商品房销售过程中,房地产经纪人接待客户的恰当做法有()。

A.自我介绍应简洁明快

B.规划介绍应思路清晰

C.项目介绍应重视基本数据

D.样板房介绍可自由发挥

E.参观样板房途中多推荐房源

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第2题
销售人员接待客户过程中,自己的电话突然响起,应该如何正确处理().

A.直接接电话

B.先向客户致歉,征求客户同意先处理一下电话

C.快速处理电话,或挂断电话短信请对方稍等

D.随便找个人先替代自己接待客户,去忙电话的事情

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第3题
一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照,导游人员应帮助他去接待社开具证明;失主持旅游证明,随身携带照片去()报失并申领新护照。

A.马来西亚驻华大使馆

B.马来西亚驻沪领事馆

C.浙江省公安厅或授权的公安机关

D.浙江省侨务办公室

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第4题
以下关于客户接近策略中“第一印象”的说法,错误的是()。

A.心理学研究表明,人们在7秒之内的第一印象可以保持7年

B.良好的第一印象,60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面

C.客户的购买容易受到人的情绪影响,80%的购买是因为信任营销人员

D.在营销过程中,产品的价格往往是客户购买的主要因素

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第5题
我行营销人员在指导客户填写信用卡申请表时,应做到“三亲见”,下列不属于“三亲见”内容的是()。

A.亲访客户

B.亲见客户收入证明

C.亲见客户签名

D.亲见客户身份证件

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第6题
如果有接待人员引领至客户办公室时,应等接待人员引领进入,不要独自闯入客户办公室。()
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第7题
客户在“掌上电力”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。

A.客户在掌上电力提交申请后

B.客户上传申请单后

C.客户下载申请单后

D.客户上传申请单时间超过一个工作日

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第8题
真正地实施展览整合营销,使其在展览组织过程中真正发挥作用,展览组织机构应携同相关部门与人员实现以下转变()。

A.部门营销转向整体营销

B.传统营销转向高技术营销

C.战术营销转向战略营销

D.技能营销转向顾问营销

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第9题
导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束
后。

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第10题
房地产经纪人员接待客户有()。

A.引领客户看房或观看房屋模型,经纪人应走在客户侧前方半步左右,用手势引领前进方向,并经常侧脸看着客户说:“跟我走。”

B.无论是以经纪公司,或者下属门店,或者售楼处,有顾客上门时,经纪人员首先应面带微笑地说:“欢迎光临!”

C.房地产经纪人员与客户交谈时,应注重与客户的目光交流

D.客户离开时,应将客户送到门口,为客户拉开大门,然后双手重叠放在身前,略为欠身,同时面带微笑地向客户道别,然后再转身归位

E.如果接待客户的地方处于高层建筑内,应将客户送到电梯口,客户进入电梯后,等电梯门关闭后再转身返回

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第11题
接待人员的挑选原则不包括以下哪一项:()。

A.年轻力壮者

B.善于交际

C.优先选择女性

D.相貌端正

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