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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在给客户做现场培训时,应该做到以下哪些()。

A.设备使用方法培训

B.售后服务说明培训

C.注意事项说明培训

D.问题答疑

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第1题
在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()

A.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释

B.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净

C.要对客户使用的电信产品做通检测试

D.要向客户做现场使用演示

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第2题
当你到达用户现场后,按照SOP标准,实施过程中应该做到如下哪些步骤()。
当你到达用户现场后,按照SOP标准,实施过程中应该做到如下哪些步骤()。

A、到货验收

B、实施确认

C、设备上架、加电

D、业务配置

E、产品培训

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第3题
在给客户做产品或服务介绍时,应着重向客户突出产品或服务的()。

A.项目

B.特性

C.功能

D.好处

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第4题
在给客户用360商易做行业报告时,如果客户的行业比较小众,受众较为特殊,那么可以选择客户的行业关键词作为分析对象。()
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第5题
以下关于厨房安全制度说法正确的有()。

A.未经消防安全培训,不能上岗

B.在使用明火时,必须有人在现场;做到人走火灭、气关、电源关

C.不得随便挪用、圈占、阻挡、消防设施设备

D.所有厨房工作人员必须熟练掌握燃气工作操作

E.在下班时必须通知安保部和工程部人员检查确定无安全隐患后签字,方可离开

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第6题
公司在对业务员进行产品知识培训时应该注意哪些问题:()。

A.有些知识要灵活掌握,有些知识必须死记硬背

B.明确“知道”和“说出”之间的关系

C.把产品特点和客户利益连接起来

D.以上都包括

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第7题
井下发生瓦斯积聚时,在场的带班领导及安全员首先应该做到()

A.排除积聚的瓦斯

B.通知矿调度室

C.立即撤出现场作业人员

D.通知矿领导

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第8题
所有新进企业的人员(含实习、代培人员)应做哪些安全教育培训?()

A.应经企业、部门和班组三级相应内容的安全教育培训

B.熟悉作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施,并按本标准和其他相关安全规程的要求

C.经考试合格后,方可进入现场参加指定的工作

D.岗前培训时间不少于32小时

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第9题
以下哪些是进行SF6气体湿度检测工作时的人员要求?

A.了解SF6湿度检测仪的工作原理、技术参数和性能

B.掌握SF6湿度检测仪的操作方法

C.具有一定的现场工作经验,熟悉各种影响试验结论的原因及消除方法,并能严格遵守电力生产和工作现场的相关安全管理规定

D.经过上岗培训并考试合格

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第10题
维护与外部讲师的关系应做到哪些()

A.培训前多沟通

B.培训时周到服务

C.培训后及时反馈

D.长期关系维护

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