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第3题
避免诱导取消，应该做到（)
A.需要取消时，主动取消行程，及时向平台报备
B.需要取消时，先打电话问乘客能不能自己取消
C.接到行程后，及时前往接驾
D.如有必要，主动向乘客确认上车点等信息，向乘客表明接驾愿意
第6题
车辆不能按时到达约定地点，若已接近用车时间，（)应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况，请求其等待或改乘其他交通工具。
A.网约车经营者
B.网约车驾驶员
C.出租汽车行政主管部门
D.行业协会
第7题
关于长途汽车客运站的布局，下列哪种说法是不妥的()
A.分区明确、避免旅客、车辆及行包流线的交叉
B.站前广场应明确划分车流、客流路线、停车区域、活动区域及服务区域
C.汽车进出站口应设置引道，并应满足驾驶员视线要求
D.汽车进出站口应与旅客保持密切联系，方便乘客上下
第10题
驾驶员进行隧道疏散的应急处理中，以下哪些做法是正确的（)。
A.播放广播，安抚乘客，提醒乘客保持镇定
B.打开车门，跳下轨道，查看停车的位置，以便向控制中心报告
C.按行车调度通知的疏散方向做好疏散准备，并通过广播引导乘客疏散
D.打开车门，进入隧道，查看列车情况
