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第1题
（)是指用于国事、外事、商务、会议和民俗等社交礼仪活动中的插花。
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第2题
礼仪是指有良好的教养并按照权威的规定在社交或正式场合中遵守一定的规矩和礼节。（)
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第3题
商业社交礼仪应当注重下述哪些方面（)？
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第4题
在社交场合中，（)是最重要的，往往会影响到别人对自己的看法和评价
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第5题
人与人之间的距离大体可分为哪几种类型（)
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第6题
如何给客户发E－mail属于下面哪一项技能：（)。
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第7题
哪些谈话内容在社交礼仪上不应出现（）
A.祖国、民族、党和政府
B.收入、年纪
C.国家秘密和行业秘密
D.庸俗低级的话题
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第9题
关于学习营业服务礼仪的目的，不正确的说法是？（)
A.提高个人素质
B.便于更好的为客户服务
C.不有利于社交
D.维护企业形象
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第11题
“你好!我是张鹏，现在在四川农业大学商学院教授现代社交礼仪课程。”属于什么形式的自我介绍（)
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