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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

信用卡外包催收机构的催收人员可以以（)名义联系债务人。

A.温州银行

B.温州银行代理人

C.温州银行员工

D.公检法系统工作人员

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第1题

信用卡恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或规定期限，并且经发卡银行催收无效的透支行为。（）

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第2题

信用卡逾期催收人员在无法联系到持卡人本人的情况下，可与其预留的联系人联系获取持卡人联系方式，为提高效率，可酌情向其联系人透露客户具体欠款信息（）

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第3题

在催收过程中客户要求催收员提供机构名称或工号时，应如何应对，若违反要求（暂未引发客诉的)，属于哪一类催收差错？（)

A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为

B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为

C.不作回应属于轻微催收差错行为

D.不存在差错行为

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第4题

（)应保持与水、电、煤、通信、工商、税务、房产、银行、社保、公安机关等机构的密切联系，便于获取持卡人相关信息。

A.电话催收人员

B.信函负责人员

C.属地催收人员

D.短信负责人员

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第5题

下列业务不得进行外包的是（)。

A.密码封寄送

B.密码封制作

C.贷款催收

D.申请件录入

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第6题

智能外呼系统已上线的业务场景包括（) 。

A.信用卡催收

B.银企对账

C.易得贷营销

D.快乐秒贷催收

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第7题

集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。

集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括（)。

A.短信催收

B.信函催收

C.上门催收

D.电话催收

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第8题

催收员伪造函件投诉，最低以哪种方式进行处罚？（)

A.本机构停案一周

B.罚款100000元

C.永久停止合作

D.罚款20000元

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第9题

呆账追索时间的认定自信用卡贷款最近一次逾期，我行对持卡人实施催收行动（包括系统自动发送的催收短信、语音或电子邮件)之日起计算。（）

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第10题

信用卡催收M1时段是M0时段的延续，即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间。（)

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