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请回答中国联通对外承诺的投诉处理时限。

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第1题
请回答中国联通对外承诺的投诉处理时限。
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第2题
关于服务时限方面,中国联通对外承诺根据客户预约时间为:()。

A.装机、移机服务8小时内完成

B.故障维修服务4小时内完成

C.装机当日通

D.修机当日好

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第3题
在投诉处理过程中,因为特殊原因不能在承诺时限内解决问题,或者针对处理时限比较长的投诉不需要告知客户处理进度并达成共识()
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第4题
如下情形不符合理赔情形的是()

A.快件彻底延误:从我司承诺的服务时限到达之日算起,同城超3个自然日,国内异地和港澳台超7个自然日,国际超21个自然日

B.快件丢失、破损:顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少

C.时效内,客户来电投诉,要求赔偿

D.普通延误特殊场景:超出我司官网对外承诺时效,顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值,如带有日期限制的票据

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第5题
中国联通“慢必赔”服务承诺中,修障时限标准为:剔除挂起原因(客户原因不能修障的除外) ,客户报障后24小时内修复。()
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第6题
中国联通对外承诺在联通宽带测试标准下,光猫等联通入户设备或线路测试网速未达到签约速率95%则进行赔付。()
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第7题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),以下说法错误的是()
A.多名投诉人采取面谈方式提出共同投诉的,应当推选代表,代表人数不超过10名B.投诉材料应自投诉办结之日起至少保存3年,法律法规及行内制度对档案保管有更长期限规定的,从其规定C.投诉人撤回投诉的,投诉处理程序自收到撤回申请当日终止D.投诉处理过程中,如遇投诉人诉求在现有业务制度中未有明确规定、银行未履行对外服务承诺、产品权益领用异常、本单位难以解决等情况,投诉处理人员应在一个工作日内提交本部门或本级机构负责人协调解决
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第8题
新靓号用户和统一靓号用户在协议期内申请销户,需交纳__________承诺通信费总额作为损失赔偿金。损失赔偿金的操作处理流程按《中国联通移动业务管理规范》等相关规定执行。

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第9题
按(),服务质量标准分为“对外承诺标准”和“内部发布标准”。

A.服务对象

B.发布对象

C.投诉对象

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第10题
5G投诉处理时限须24小时内完成投诉处理闭环。()
5G投诉处理时限须24小时内完成投诉处理闭环。()

A.正确

B.错误

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第11题
综合接入代维故障投诉处理时限要求为:重要政企客户和商业客户城镇≤()小时,农村≤()小时;其他客户城镇≤()小时,农村≤()小时。
综合接入代维故障投诉处理时限要求为:重要政企客户和商业客户城镇≤()小时,农村≤()小时;其他客户城镇≤()小时,农村≤()小时。

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