A.顾客了解消费品后就能做出购买决定
B.销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
C.销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
D.处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
A.检测人员检测的结果有效
B.产品规定的要求已得到满足
C.顾客对产品质量满意
D.产品符合市场的需求
E.产品具备较高可靠性
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
下列各项内部控制活动能实现所要求的内部控制目标的有()。
Ⅰ每月向顾客寄送对账单,对客户提出的意见做专门的追查,以实现登记入账的销售交易确系已经发货给真实的客户
Ⅱ 对购货发票、验收单、订购单和申购单作内部核查,以保证所记录的采购确已收到商品
Ⅲ 成本的核算是以经过审核的生产通知单、领发料凭证、产量和工时记录、工薪费用分配表、材料费用分配表、制造费用分配表为依据,确保记录的成本为实际发生的而不是虚构的
Ⅳ 编制银行存款余额调节表,确保公司收到的现金收入均已全部入账
Ⅴ 每月末由独立人员对销售部门的销售记录、发运部门的发货记录和财务部的销售人账情况进行内部核查,确保销售交易的及时入账
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅳ、Ⅴ
E.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可
B.向顾客介绍产品时,资料越详细越好
C.记忆点等于产品的卖点
D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候
A.正直守信
B.勤勉尽职
C.专业胜任
D.客观公正