题目内容
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[判断题]
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,2013年7月底前,网公司建立客户全方位服务体系组织机构,印发网公司工作方案,明确各工作组的客户服务职责。()
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A.大客户潜在用电需求
B.地方政府地区发展及建设项目的潜在用电需求
C.电网建设项目规划信息
D.网络受限信息
A.13000
B.10000
C.8000
D.6000
A.投诉
B.意见
C.抱怨
D.举报
A.2
B.3
C.4
D.5
A.3
B.5
C.7
D.10
A.越级申诉风险
B.服务事件升级或扩大
C.群体投诉
D.网络舆情
A、正确
B、错误
A.1
B.2
C.3
D.5
A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门