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[判断题]

跟游客交谈,导游员对男士不问收入,对女士不问年龄。()

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第1题
在涉外接待场合,应该注意的是()。

A.对女士不问年龄

B. 对男士不问收入

C. 对客人不问婚否

D. 与来访者不谈政治和宗教

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第2题
跟海外游客交谈,导游员不能涉及任何宗教问题。()
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第3题
跟游客交谈时要想“成功”,融洽主客关系,导游员首先需要做到()。

A.内容文明健康

B.勿轻易打断对方谈话

C.讲话有一定幽默感

D.选择游客感兴趣的话题

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第4题
游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意()。

A.应主动热情为游客夹菜

B.不要反客为主

C.向游客介绍风味名菜

D.用餐时与游客进行交谈

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第5题
导游员对游客提出的污辱其人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求,可予以婉言拒绝。()
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第6题
体育舞蹈有着严格的礼仪程式要求,下列正确的有()。

A.男士手挽女士进场,引导舞伴做急速旋转后向观众致礼

B.女士向四周观众行古典式的屈膝大礼

C.舞蹈结束后,男、女舞伴仍需向观众行礼

D.舞蹈结束后,男士手指女士,面带微笑,对女伴的完美表现给予赞许

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第7题
导游员要积极地宣传中国,向游客介绍中国的国情,认真地回答游客的问题,诚恳地阐明我国对某些问题的立场、观点,以达到_________,友好相处。

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第8题
秘书在为他人作介绍时,应遵循这样的顺序()。

A.把男士介绍给女士,把年轻者介绍给年长者,把身份地位低的介绍给高的

B.把女士介绍给男士,把年长者介绍给年轻者,把身份地位高的介绍给低的

C.把年轻的男士介绍给年长的男士,对双方身份地位相当的,不分先后顺序

D.无所谓先后顺序

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第9题
对“鞠躬礼”理解正确的就是()

A.“鞠躬”即弯身行礼就是表示对她人敬重的一种礼节

B.辈分、地位、职位高的人先向辈分、地位、职位低的人鞠躬

C.“鞠躬礼”适用于庄严、肃穆、喜庆、欢乐等场合

D.鞠躬时男士的手势应该与女士一样放在小腹位置

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第10题
2007年10月,山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文
某对此条游览路线非常熟悉,加之平时他十分注意相关的素材,讲解深入浅出、生动感人,整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时,文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍,定价30元。文某称这是自己十几年来导游工作的结晶,此书的价值很大,汇集了目前山东著名景区、精品旅游路线等内容,对于大家在山东旅游帮助特别大,希望游客购买。许多游客都认为:这个导游员非常不错,整个旅程服务周到,碍于情面,有20位游客购买了这本书,文某共得到书款600元。

(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确?为什么?

(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚?依据是什么?

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