如果结果不匹配，请 
更多“服务利用感知对有形物体的感知及由此获得的印象将直接影响顾客对…”相关的问题
第7题
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距，所以服务质量等于()。
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距，所以服务质量等于（)。
点击查看答案
第10题
某些种类的海豚利用回声定位来发现猎物：它们发射出滴答的声音，然后接收水域中远处物体反射的回音海洋生物学家推测这些滴答声可能有另一个作用：海豚用异常高频的滴答声使猎物的感官超负荷，从而击晕近距离的猎物以下哪项如果为真，最能对上述推测构成质疑？
A.海豚用回声定位不仅能发现远距离的猎物，而且能发现中距离的猎物
B.作为一种发现猎物的信号，海豚发出的滴答声，是它的猎物的感官所不能感知的，只有海豚能够感知从而定位
C.海豚发出的高频信号即使能击晕它们的猎物，这种效果也是很短暂的
D.蝙蝠发出的声波不仅能使它发现猎物，而且这种声波能对猎物形成特殊刺激，从而有助于蝙蝠捕获它的猎物
