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第1题
风险经理的基本职责主要包括()
风险经理的基本职责主要包括（)
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A.贯彻执行上级行风险管理制度、办法，结合本行情况，根据权限拟定实施细则、意见。
B.监测、分析和报告本部门、本条线业务的风险管理状况，提出风险防范建议，采取措施控制和缓释风险。
C.收集风险信息，及时发出风险提示，对发现的重要问题进行现场核查;参与本部门、本条线的重大风险事项的处置和化解等。
D.检查、监督本部门、本条线业务的风险管理工作
第3题
头脑风暴法在质量改进活动中可以用于()。
A.统一认识
B.识别质量改进的潜在机会
C.识别存在的质量问题并寻求解决办法
D.确定问题的重点，提出实现预定目标的理想途径
E.区分影响工程进度的关键因素和非关键因素
第7题
______，是指社会公众在网络公共空间对公司的某种现象、事件、问题所反映出来的多种情绪、意见、看
法的交汇与综合，也包括公司员工通过网络平台就公共事务、社会热点、公司热点等所表达的观点、态度的总和。
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第8题
在方案讲解时，客户常常会提出一些疑问，针对回答问题时的注意点，以下描述不恰当的是（) 。
A.对待任何提问者都要态度诚恳，以礼相待。回答提问时做到目光接触、耐心倾听
B.如果不知道答案，为了树立自己的专业形象，都不能说不知道。而是不正面回答,反问回去让客户自己思考
C. 如遇有不同看法、意见，可用“我是这么理解的...”等语句，尽量不争辩
D.如果不知道答案，不要害怕说不知道。可请同事或稍后作答
第9题
心理学家根据个人的经验和认识，从不同的角度和重点，提出了对人格结构和作用的看法，形成了不同的人格理论。其中，提出人格结构学说的是下列哪位心理学家（)？
A.埃里克森
B.弗洛伊德
C.奥尔波特
D.荣格
第11题
36某施工单位为工程项目投保工程险时，对保险公司提供的格式条款提出以下看法，其中正确的是（）A、
36某施工单位为工程项目投保工程险时，对保险公司提供的格式条款提出以下看法，其中正确的是（）
A、格式条款中不能有免除保险公司责任的内容
B、对格式条款理解有争议的，由施工单位予以解释
C、对格式条款有两种以上解释的，该条款无效
D、格式条款与非格式条款不一致时，以非格式条款为准
