题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
良好的知识储备,是营销人员增强信心、赢得顾客信任的保证。在营销的过程中,营销人员要给顾客讲解关于产品、企业的相关知识,这些知识需要营销人员虚心学习、专心研究、熟练应用。除了企业和产品的相关知识以外,与销售有关的( 知识 )和( 技巧 )也是营销人员应该不断积累和提高的()
答案
是
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是
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.保护存款人和广大金融消费的利益
B.增强市场信心,防止出现因集中性的恐慌而引起整个金融市场的混乱
C.打击各类金融违法犯罪活动,维护良好的金融秩序
D.及时向公众披露市场及金融产品的信息,纠正消费者对一些金融产品及服务的误解
E.支持实体经济发展,防范金融风险
A.营销能力
B.服务效能
C.服务质量
D.知识储备
E.职业技能