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第5题
失效模式和影响分析（FMEA）是一种以团队为基础解决问题的工具,能够帮助使用者在系统、分系统、产品或过程设计、或服务提供中发生潜在故障前,识别故障、消除故障或减少其负面影响。FMEA可作为单独工具使用,也可以作为全面质量方案中的一个组成部（）
第10题
申请评分卡作为一种信用风险衡量工具，根据借款人资料及其与信用状况有关的特征项进行评分，用以评估借款人未来的还款表现，并预测借款人的违约可能性。二般而言，评分越高，代表借款人违约可能性越低。评分结果可以作为信贷决策，完全替代审批入员的主观判断。（）
