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第2题
商家客服不得（)
A.冒充拼多多平台、平台客服人员及其他工作人员等
B.使用任何带有人身攻击、侮辱性的不文明用语
C.诋毁拼多多形象或拼多多平台其他任何商家、商品形象
D.在沟通过程中，使用“高仿”和“精仿”等明示，暗示商品为假货表述
第3题
在推广业务时，下列哪些属于违规行为。（)
A.以公司名义擅自制作、编辑、发布非公司官方确认的经营模式
B.贬损、诋毁、攻击其他行业、公司、品牌及商品
C.夸大财富收入
D.宣扬公司业务为快速致富的机会，或只需少量时间甚至无需花费时间和努力即可在公司事业上取得成功
第9题
以下冲突实例中，哪些存在垂直冲突？（)
A.2016年春节前后，国内多家航空包括国航、东航、南航、海南航空、首都航空、四川航空、重庆航空、祥鹏航空、天津航空等宣布暂停与“去哪儿”网合作
B.品牌商在各大电商平台开设旗舰店，惹恼了现下经销商
C.携程旅行线上门店和线下门店的价格不一致，导致消费者在两者之间摇摆，寻求利益最佳化
D.上海某酒店由于参与了酒店预订移动平台“今夜酒店特价”，被携程“封杀”
第10题
品牌对于信用卡营销的重要性是（)。
A.好的品牌是质量和品质的保证
B.客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C.企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品
D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来
