首页 > 财会类考试> 国际内审师
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

异议的种类分为()。

A.真实的异议

B.不确定的异议

C.假的的异议

D.隐藏的异议

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第1题
根据客户异议性质的不同,可以将异议分为()。

A.真实异议

B.虚假异议

C.虚拟异议

D.隐藏异议

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第2题
客户异议的分类方法有很多种,一般最常见的是将客户的异议分为真实的异议与隐藏的异议。()
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第3题
营销员可以利用询问法,排除障碍,找出并处理客户真实的异议。()
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第4题
客户投诉是指客户通过客服电话,对全省农村商业银行提供的()等不满意,而提出的异议、要求解决问题等行为。

A.产品种类

B.产品使用

C.服务环境

D.对工作人员的服务质量

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第5题
某估价事务所在2006年6月20 日至7月20评估了一宗房地产于2006年5月30日的价格。之后,有
关方面对其估价结果有异议。现在若要求你重新估价以证明该估价结果是否真实,则重新估价的估价时点应为()。

A.2006年5月30日

B.现在

C.重新估价的作业日期

D.要求重新估价的委托方指定的日期

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第6题
金融信用信息基础数据库(征信系统)征信系统用户主要分为:()。

A.管理员用户

B.信息查询员

C.异议处理员

D.中证码信息维护员

E.计费联络员

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第7题
关于顾客异议描述错误的是()

A.顾客异议是对商品表示兴趣

B.顾客异议是对药品经营的帮助

C.顾客提出异议是完全不正常的

D.正确对待和妥善处理顾客的异议是营业员必须具备的素质

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第8题
督促程序中,债务人异议成立的条件包括: ()

A.债务人异议必须是针对支付令所确定的债务本身提出

B.债务人的异议必须在法定期限内提出

C.债务人异议必须向发出支付令的人民法院提出

D.债务人异议必须以书面形式提出

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第9题
客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快,一年一个样,你这是去年的产品,款式太陈旧”等方式提出异议,这属于客户的()。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第10题
大头买了大奎的房子,在办理不动产登记簿记载程序时,申请了异议登记。登记机构予以异议登记,申请人自异议登记之日起()日内不提起诉讼的,异议登记失效。

A.十

B.五

C.十五

D.三十

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