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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法（上铁客〔2019〕474号)规定：下列属于客运监察职责的有：（)。
A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况
B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况
C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况
D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况
第4题
投据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客【2019】474号)通知规定:以下哪些是客运监察的权利（)。
A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合
第5题
在供应链物流配送管理中经常遇到起讫点重合的情况，此时运输配送路线和规划应当遵循的原则不正确的是（)
A.安排车辆相互距离最接近的站点的货物运输
B.安排车辆各日途径的站点时，应注意使站点群更加紧凑
C.卡车的行车路线应呈水滴状
D.取货和送货应该尽可能分开安排
第6题
甲纺织厂向乙棉花厂发出要约，称“购买甲级棉花1吨，价格5000元，由甲纺织厂上门取货。”乙棉花厂收到该要约后，回函“同意，但我厂负责送货上门，甲纺织厂不必上门取货。”根据合同法律制度的规定，乙棉花厂的回函属于()。
A.要约邀请
B.新要约
C.承诺
D.拒绝要约
第7题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号)通知规定:以下哪些是客运监察的职责（)。
A.监督检查站车秩字、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
C.监督检查相关单位旅客投诉等客运服务质量问题的处理。
D.要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。
