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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

应急方法学定义了安全事件处理的流程,这个流程的顺序是:()

A.准备-遏制-检测-根除-恢复-跟进

B.准备-检测-遏制-恢复-根除-跟进

C.准备-检测-遏制-根除-恢复-跟进

D.准备-遏制-根除-检测-恢复-跟进

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第1题
新《安全生产法》对人员的安全生产教育和培训新增加了解事故应急处理措施,知悉自身在()方面的权利和义务规定,进一步丰富了教育和培训内容。

A.管理权限

B.业务范围

C.管理安全

D.安全生产

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第2题
安全事件应急的通用流程包括准备、检测、抑制等,英文通常缩写为()

A.PDCERF

B.PDCFER

C.PDCFRE

D.PDCREF

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第3题
因交易处理或流程管理失败,以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件属于操作风险事件中的()。

A.执行交割和流程管理

B.客户产品和业务活动

C.营业中断和信息技术系统瘫痪

D.实物资产的损坏

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第4题
事件管理的目标是什么?()

A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下,尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别

B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程,给其他的服务管理流程提供合适的信息,以及正确报告进展情况

C.监视事故进程

D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程

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第5题
根据《国家突发环境事件应急预案》,因生产安全事故导致的突发环境事件,由安全监管部门处理,无需通报同级环境保护主管部门。()
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第6题
在一个高层管理会议上,定义了战略组织目标。其中一个目标是通过进入本地区内的一个细分市场提高8%的销售组合。一名项目经理被任命管理这个项目。项目经理下一步应该怎么做()

A.执行成本效益分析

B.召开焦点小组会议收集市场调研

C.执行相关方分析

D.查阅组织过程资产

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第7题
(),理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。只有了解事件的原委,才能对症下药,解决客户的不满。

A.“先处理事件,后处理情感”

B.“先处理情感,后处理事件”

C.“先处理流程,后处理结果”

D.“先处理结果,后处理流程”

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第8题
关于需要封堵的安全事件(非合营云)的处理流程,以下描述正确的是()。

A.通过promise和BC-OP后台核查客户信息

B.邮件提供客户信息给洛阳客服,让其通知客户进行处理

C.填写《安全事件记录表》

D.客户超时未整改,封堵客户IP并关闭工单

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第9题
你的上司(你所在的电子系统开发公司的研发副总裁)把项目的成功定义为提供开发的“最佳艺术”。市场营销副总裁主要关注的是“全球领先的产品”。技术副总裁(他是这个项目的客户)主要关注的是新特性。下列哪项最恰当地描述了你所应做的()

A.确保要求被定义为可测量的条款

B.集中精力于新特性

C.确定需要新特性地额外项目相关方,以便朝哪个方向平衡

D.集中精力把项目做成最新技术

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第10题
《国家突发公共事件总体应急预案》明确了各类突发公共事件分级分类和预案框架体系,规定了应对特别重大突发公共事件的组织体系、工作机制等内容。关于《国家突发公共事件总体应急预案》的有关内容,下列说法中,正确的是()。

A.国务院是突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构

B.突发公共事件分为:自然灾害、安全生产事故、公共卫生事故、环境污染事故4类

C.突发公共事件分为:特别重大、重大、较大、和一般四个等级

D.突发公共事件的等级是按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素划分的

E.重大突发公共事件发生后,省级人民政府要在4小时内向国务院报告

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第11题
生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的(),熟悉有关的安全生产规章制度和(),掌握本岗位的(),了解事故应急处理措施,知悉自身在安全生产方面的权利和义务。

A.安全生产知识

B.安全生产责任制

C.安全操作规程

D.安全操作技能

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