题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户咨询机票的退票手续费说法正确的是()
A.无手续费
B.告知一般是全价票的50%
C.引导用户APP端进行查看
答案
C、引导用户APP端进行查看
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A.无手续费
B.告知一般是全价票的50%
C.引导用户APP端进行查看
C、引导用户APP端进行查看
A.退票手续费的规定是无效格式条款
B.刘某应当支付300元的退票手续费
C.刘某应当支付180元的退票手续费
D.航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费
A.原告是与代理处签订的合同,因此,原告只能以代理处为被告,其选择航空公司为被告是滥用诉权的行为。
B.原告应先向航空行政管理部门投诉,不服投诉结果时才能向法院起诉
C.原告不能提起民事诉讼,只能以航空行政管理部门为被告,提起行政诉讼
D.由于票价定价是市场行为,所以,可以对航空行政管理部门提起民事诉讼
E.原告有权对航空公司提起民事诉讼
A.客服应了解并熟知分期消费操作流程,严禁客服与客户一起从事骗贷行为
B.客服应明确告知客户办理贷款及退费可能加收的手续费,应提示客户按期还款
C.办理贷款过程中,客服人员可以指导,但不可代替客户操作
D.客服务必站在咨询的角度,协助完成收单