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第1题
为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是()。
A.你对所发生的是如何处理
B.这个问题的后果是什么
C.为什么会造成这样的影响
D.谁对这件事负责
第3题
某护士在访谈时，习惯性地问患者，“你是不是感到疼痛”、“你有没有发热”、“是不是对医院陌生”、“有没有在别的医院检查过”等问题，引起患者的反感，这是因为（)
A.没有注意倾听
B.没有建立信任的关系
C.提问过多
D.使用开放式提问
E.没有适当地使用封闭式提问
第7题
在询问顾客需求时，可以用封闭式问题和开放式问题去探求顾客的真正需求。以下问题属于封闭式问题的是（）
A.您裤子喜欢穿高腰还是低腰
B.您喜欢什么款式的衣服休闲的还是优雅的
C.您是给自己买吗
D.您尺码是穿什么码
