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第2题
国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持优质、规范、真诚的服务方针，认真执行供电规范
化服务标准和文明服务行为规范，自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到()、()、()、()。
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第5题
从20世纪90年代中期开始至20世纪末，电力企业客户服务工作以纠建并举，以（）为主为方针，实行承诺
服务，开展三为服务。从20世纪末开始，电力企业以优质、方便、规范、真诚为标准，实行（）服务，提高整体供电服务品质。
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第9题
1961年1月14—18日，中共八届九中全会在北京举行，会议决定从1961年起对国民经济实行恢复与发展国民经济的八字方针，下列选项属于八字方针内容的是（）。
A.调整
B.巩固
C.充实
D.改造
