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第2题
以下说法正确的是:（)。
A.服务分扣分项分为客观项和主观项
B.合规加分、安全加分属于口碑值中的加分项
C.除了口碑值，派单还与接驾距离、天气等因素有关
D.服务分和出行分有130分的上限值
第5题
在寿险契约保全中，对客户交费方式、缴费期间、领取方式、领取年龄等项目的变更以及变更投保人（受益
在寿险契约保全中，对客户交费方式、缴费期间、领取方式、领取年龄等项目的变更以及变更投保人(受益人)、增减保额、增加或取消附加险、对合同内容做补充告知等提供的服务，所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于()。
A．合同权益行使
B．保险关系转移
C．合同内容变更
D．保险金和退保金的给付
第8题
以下属于工程管理部门职责的是（）
A.制定年度通信工程安全生产作业计划
B.制定通信工程生产安全事故专项应急救援预案
C.组织、指导通信工程项目管理人员的安全生产培训和考核工作
D.制定工程建设安全生产管理规章制度和工作流程
第9题
传输按次项目中包括光缆巡线、光缆日常检修、ODF架、工程随工及配合、安全隐患处理、专项盯防、护线宣传、应急通信保障、（)等。
A.光交接箱日常检修
B.纤芯测试
C.跳纤
D.工程随工及配合
