题目内容
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[主观题]
前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料?()
A.签约短信服务的账号/卡号
B.用于补缴欠费的扣账账户或现金
C.《广东农村信用社(农村商业/合作银行)短信通业务申请表》
D.企业营业执照
E.组织机构代码证
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A.签约短信服务的账号/卡号
B.用于补缴欠费的扣账账户或现金
C.《广东农村信用社(农村商业/合作银行)短信通业务申请表》
D.企业营业执照
E.组织机构代码证
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.本人有效身份证件及复印件
D.本人名下在农信社开立的账户(存折、卡或存单)
E.授权委托书
A.前台柜员应将本票归还客户,告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款
B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书,连同银行本票一并退还持票人
C.前台柜员应留存银行本票,在本票背面记录客户联系方式,手工填写业务处理待定说明,并加盖“业务专用章”交客户,并应明确告知客户该笔业务处理结果待定
D.前台柜员应手工填制退票理由书,连同银行本票一并退还持票人
A.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B.回访客户
C.要求客户提供承诺证明
D.向公安、工商行政管理等部门核实
A.客户持有郝某的身份证,可以视为委托代办业务,在对被代理人的身份进行识别后,可正常受理
B.也应对代理人进行身份识别,未能有效识别时,应拒绝办理业务
C.应采取合理方式确认代理关系的存在,若无法证明代理关系存在,应拒绝办理业务
D.保险公司不应主动向郝某了解情况,避免促使家庭纠纷恶化