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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

满足下列情况之一的,为公司重大服务事件:()

A.直辖市、省会城市和自治区首府20%以上用电客户,副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响

B.涉及二级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

C.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

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第1题
事件管理的目标是什么?()

A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下,尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别

B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程,给其他的服务管理流程提供合适的信息,以及正确报告进展情况

C.监视事故进程

D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程

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第2题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户()事件。

A.投诉

B.意见

C.抱怨

D.举报

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第3题
甲公司为整合公司内部的管理体系,决定引进大数据分析技术。但引进之后发现,甲公司现有的存储容量无法满足大数据带来的海量信息;另外,出现多起用户信息失窃事件,使得甲公司的信誉受到严重影响。下列各项属于甲公司运用大数据技术进行企业战略转型面临的困难有()。

A.数据容量问题

B.数据安全问题

C.数据处理问题

D.数据分析问题

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第4题
根据下面内容,回答下列各题: M公司是-家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里。公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链,将订货交付周期由原来的22周缩短为6周,并为每个用户提供了设备个性化改善的服务。公司采取的主要措施为: (1)减少供应商数量,20个关键供应商提供所需物品的90%,其中-个是纯服务性的运输商。 (2)帮助关键供应商采用看板管理,使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要,而且有利于供应商的生产安排。 (3)与供应商在协议框架下,简化订货处理流程。 (4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。 (5)每月召开供应商会议,共享绩效信息,开发进-步改进的方法和措施。 (6)建立顾客关系管理系统。 公司在精简供应商数量时-般应考虑的因素有()。

A.零部件的重要性

B.供应商的利润

C.市场供应情况

D.供应商的供货能力

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第5题
下列关于“风险管理”的说法错误的是()。

A.只要有风险存在,就必须采取措施

B.风险管理的工作重点是放在那些造成重大风险的危险上

C.在成熟的安全管理体系中,危险识别应当不断地从各个渠道进行

D.安全相关事件或安全违规莫名其妙地增加可作为危险识别过程之一

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第6题
下列关于监事会的说法中正确的有()。

A.监事会是公司内部的专职监督机构

B.监事会向股东大会报告监督情况,为股东大会行使重大决策权提供必要的信息

C.董事、经理人员不得兼任监事

D.所有监事对公司的业务和账册均有平等的无差别的监督权

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第7题
在节假日及重大活动保障结束后,集团公司将对省公司保障项目开展情况进行后评估,手段包括哪些?()

A.通过对保障业务指标的分析结果考核各省公司专业保障成效

B.其余选项都正确

C.通过集团工单的回复时效考核材料提交的及时性

D.通过所提交保障总结的内容丰富性(是否满足集团公司要求)考核各省公司保障总结的质量

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第8题
有下列行为之一的,纳入餐饮服务食品安全不良信用记录。()

A.发生食物中毒事故

B.在食品中使用食品添加剂

C.违背诚信经营义务,造成重大社会影响

D.未按有关规定处理餐厨废弃物

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第9题
遇有下列()情形之一的,审计组应当及时调整审计实施方案。

A.审计组人员及其分工发生变化的

B.审计目标发生重大变化的

C.审计目标发生变化的

D.审计组人员及其分工发生重大变化的

E.被审计单位及其相关情况发生变化的

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第10题
有下列()情形之一的,不得收购公众公司。 Ⅰ 收购人负有数额较大债务,到期未清偿,且处于持续状态

有下列()情形之一的,不得收购公众公司。

Ⅰ 收购人负有数额较大债务,到期未清偿,且处于持续状态

Ⅱ 收购人最近2年有重大违法行为或者涉嫌有重大违法行为

Ⅲ 收购人最近3年有证券市场失信行为

Ⅳ 收购人为自然人的,存在《公司法》第146条规定的情形

Ⅴ 法律、行政法规规定以及中国证监会认定的不得收购公众公司的其他情形

A.Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

E.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

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第11题
文物保护工程项目施工过程中,发生下列情况之一时,施工组织设计应及时进行修改或补充。以下正确的有()。①古建筑保护工程设计有重大变更②有关法律、法规、规范和标准实施、修订和废止③古建筑保护工程主要施工方法有重大调整④古建筑保护工程主要施工资源配置有重大调整⑤古建筑保护工程施工环境有重大改变

A.①③④

B.②⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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