题目内容
（请给出正确答案）
A.呼叫中心可承接全渠道客票的延误证明包含公对公，目前话务岗坐席暂不开具，若旅客需要则需引导至自助端开具
B.深圳地区工贸网点（深圳机场柜台不填开，由地服填开，需要携带乘机人证件原件）
C.延误证明可以作为全退的依据
D.OC需有取消或延误字样及对客原因，则可为旅客开具，延误证明也可重复开具
答案
CD
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A.从宁波出发的所有旅客均可申请免费退票
B.宁波户籍旅客且持有机场开具的延误、取消证明的旅客均可按非自愿执行
C.只要是宁波户籍旅客均可按非自愿执行
D.以上均不对
A.因不可抗力不能履行合同的，全部免除责任
B.当事人迟延履行后发生不可抗力的，可以免除责任
C.当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，并应当在合理期限内提供证明
D.因拖欠农民工工资，部分农民工停工抗议，致使工期延误，可以免除责
A.监理人对质量有疑问的，可要求承包人揭开重新检验，承包人应遵照执行，并在检验后重新覆盖恢复原状
B.经检验证明工程质量符合合同要求的，由发包人承担由此增加的费用和(或)工期延误，但不得支付承包人任何利润
C.经检验证明工程质量不符合合同要求的，由此增加的费用和(或)工期延误由承包人承担
D.承包人未通知监理人到场检查，私自将工程隐蔽部位覆盖的，监理人有权指示承包人揭开检查，由此增加的费用和(或)工期延误由承包人承担
A.金融资产超过500万时，可以不提供资产证明
B.若客户不方便提供收入证明，也可以要求提供完税证明
C.未盖章的网银截屏也可以作为金融资产证明材料
D.机构投资者在认购信托产品时也应提供资产证明
A.刘先生一人准备身份证，户口本，结婚证
B.刘先生夫妻双方准备身份证，户口本，结婚证
C.刘先生需准备收入证明
D.刘先生需准备银行流水
A.节点[280]汽融附加费，发放机构是平安银行上海分行延东支行，平安银行上海延东支行，平安银行汽车消费金融中心
B.节点[280]规则提示【ALERT】，但提供汽融出具的贷款结清证明，可以正常申请新一贷
C.节点[280]规则提示【ALERT】，未提供汽融出具的结清证明，但贷款金额小于15000元，正常处理
A.可查询由南航实际承运，起飞日期为当前日期前一周的航班信息
B.明珠会员登录后，系统可自动识别会员的乘机信息
C.当航班发生不正常情况，航班动态详情页显示页无开具航延证明的入口
D.南航员工可以查询开放航班的剩余座位数信息
A.通常航班延误、提前或取消 ，或定票记录被取消，都会在Q信箱里体现
B.处理完相应信箱里的编码后，不用退出
C.KK信箱是航班正常的编码，可以不用查看
D.上面图片中SC信箱是航班变更的编码，0002指目前有2个编码变动过
A.夏秋季容易出现大风，低云、雷雨等恶劣天气，是空中颠簸的高发期
B.受疫情防控影响，将面临机型变更频率大，航线结构、航班时刻调整多，特殊衔接航班增多等特点
C.雷雨季航班延误、备降频发，二次开门、机门分离器操作风险增大
D.受换季天气影响，旅客机上突发身体不适，及航班延误所带来的客舱不安全因素明显增加
E.以上均正确
A.机上延误期间，超过2小时（含），在不影响飞行、客舱安全和不造成进一步延误的情况下，应为旅客提供餐饮服务
B.如果飞机于正常关门时间20分钟后仍未推出，乘务长应立即与飞行机组沟通，及时将延误原因和预计延误时间等航班动态向旅客通告
C.无冷藏设施的机型，机上餐食保存时间不超过4小时，如带足量干冰可延长至6小时
D.每个舱位应有一名组员负责机门安全，防止旅客误操作机门，并控制客舱秩序
