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[判断题]

需办理退票业务的单程票仅限当日当站购买且无进、出站记录的单程票、未使用过的预赋值单程票及BOM发售的出站票()

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第1题
单程票在车站自动售票机或互联网售票机上购买。对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票,不可以在车站票务中心办理退票。()
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第2题
乘客持当日本站发售且无进站记录的有效单程票到客服中心要求退票,客服中心岗在BOM点击退票办理退款。客运值班员需现场确认。()
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第3题
在非付费区,已购买的单程票,经分析验证,属于本站当日发售且无进站信息的,可按车票车值退票()
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第4题
站务人员可以对当日未进站的单程票,包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票、纪念单程票不包括旅游纪念票、出站票,在车票出售车站办理退票。()
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第5题
突发事件应急情况(火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等),单程票退票业务可在7天内办理,如何操作()。

A.登录值班站长ID,BOM点“补出站记录”按钮

B.未超15分钟,点击BOM“退款”按钮

C.超过15分钟,BOM-F4-其他业务-备注-超15分钟未乘车退票

D.超过15分钟,BOM-F4-其他业务-备注-应急情况下退票

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第6题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电【2020】16号)中,已领取报销凭证的有效电子客票,及使用现金购买的有效电子客票,自网上办理退票成功之日起(),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证

A.30天内(含当日)

B.60天内(含当日)

C.90天内(含当日)

D.180天内(含当日)

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第7题
办事处、代表处等办公经费收支业务办理前需确定是()批准同意设立的机构。办公经费仅限()支出,不应用于购买房产、买车等固定资产投资。

A.中国人民银行总行经常项目

B.中国人民银行总行资本项目

C.国家相关主管部门经常项目

D.国家相关主管部门资本项目依据:《跨境人民币业务展业原则-服务贸易及其他经常项目展业规范》第二部分服务贸易汇出/入业务审核规范,代表处(办事处)办公经费项下资金汇出/汇入。

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第8题
旅客在长沙站购买的株洲至重庆K5次车票,在株洲站K5次开车前可以办理退票手续。()
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第9题
《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》(铁总运电[2014]203号)开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在()办理改签。

A.购票地车站

B.取票地车站

C.票面发站

D.本次列车发站

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第10题
在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站指定窗口索取。()
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第11题
以下关于银行汇票业务说法错误的是()。

A.银行汇票一律记名

B.银行汇票可部分解付

C.银行汇票退票业务只能于签发当日办理

D.农信银系统日切后可发起银行汇票撤销

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