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[多选题]

智慧家庭工程师为客户提供上门安装调测服务时，需要准备以下哪些安装工具（）

A.电锤电钻

B.十字起

C.锤子

D.水晶头卡钉

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第1题

智能组网业务以“服务+硬件”的形态向用户提供产品，服务包含智慧家庭工程师上门安装调测（线下）、和家亲APP网络管理（线上）等，硬件以路由器为主（）

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第2题

智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时，需准备以下哪些安装工具？（)

A.电理/电钻

B.十字起

C.捶子

D.水晶头、卡钉

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第3题

根据智慧家庭科技公司要求，智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时，默认包括终端设备及改造取电，WiFi设备、网络电缆等延伸服务。()

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第4题

Wi-Fi调优服务为纯服务产品，向用户提供家庭Wi-Fi上门调优、推荐Wi-Fi优化方案等智慧家庭工程师专业免费服务（）

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第5题

全屋智能由电信智慧家庭工程师负责上门调测服务（）

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第6题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师上门进行安装和调测产品分为实施和交付两个阶段，具体可按照“上门服务六步法”来进行，“六步法”包含：需求确认、()等。

A.费用确认

B.现场摸排

C.方案设计

D.施工调测

E.操作引导

F.验收留痕

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第7题

现阶段联通智慧家庭服务提供包含标准化网络测评、家庭组网设计、WIFI覆盖及质量优化、联网设备安装调测、日常维护等服务，并可根据客户需求提供（)产品。

A.家庭健康保健

B.家庭存储

C.家庭智能终端

D.家庭组网终端

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第8题

家电智联的产品形态为“定制音箱、插座、智能红外遥控器+小翼管家APP+调测服务”，中国电信主推含多种功能的家电智联，并可为客户提供有偿上门安装调试服务（）

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第9题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维红具与服务事项进行准备：()。

A.核查用户信息

B.工具准备

C.其他

D.需求确认

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第10题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维工具与服务事项进行准备：()。

A.核查用户信息

B.工具准备

C.其他

D.需求确认

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第11题

沃家组网业务是指在标准公众宽带装维服之外的延伸服务、提供包含标准化网络评测家庭组网设计、Wi-Fi覆盖及质量优化、设备安装调测日常维护等服务并按客户需求提供组网终端产品（）

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