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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号），我行某网点柜员李某与客户发生纠纷，客户投诉到当地银保监局及电视媒体，产生不良影响,造成严重后果，依照《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》应给予张某（）处分

A.警告至降级

B.警告至记大过处分

C.告诫或通报批评

D.降级至撤职

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号），我行员工违反信用卡客户服务规定，因处理不当导致客户升级投诉至监管部门或反映至媒体，情节严重或后果严重的，应给予（）处分

A.告诫或通报批评

B.降级至撤职

C.警告至降级

D.警告至记大过

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号），我行员工未按规定收集、使用、保管客户信息，或过失造成客户信息泄露、遗失，造成不良影响的，给予警告至记大过处分，情节严重或后果严重的，给予（），或解除劳动合同

A.降级至开除处分

B.降级至免职处分

C.记大过至撤职

D.撤职至开除处分

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第3题

中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）的违规处理种类有（）

A.经济处理

B.批评教育

C.组织处理

D.纪律处分

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第4题

办理自助设备清机、配钞等业务时，未按规定双人在监控下共同操作的。根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年修订版）第七章违反个人金融业务规章制度的行为及处理第九十五条违反自助设备管理相关规定，有下列情形之一的，给予（）或通报批评处理，情节严重或后果严重的，给予警告至降级处分

A.告诫

B.警告

C.现金处罚

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第5题

针对严重违规行为，要按照（），加大责任追究力度，杜绝“宽、松、软

A.《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（邮银制〔2020〕36号）

B.《基层内控五十四条》

C.《内控管理手册》

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第6题

一人有两种及以上《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》规定的违规行为的，在给予一并处理时，按其数种违规行为中应受到的最高处理加重一档给予处理（）

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕36号），下列情形中，属于轻微违规行为的是（）

A.违反信贷业务规定，客户的主体资格存在瑕疵，但不影响准入

B.未有效保护消费者信息，情节严重或后果严重的

C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的，情节严重或后果严重

D.未按规定处理客户投诉，损害客户或邮储银行权益的，情节严重或后果严重

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第8题

指导或代替客户在投保时留存非真实的联系方式的。代替客户接受保险公司电话回访的。根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年修订版）第七章违反个人金融业务规章制度的行为及处理第九十二条违反人民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险、贵金属等业务规定，有下列情形之一的，给予（）至（）处分，情节严重或后果严重的，给予开除处分，或解除劳动合同

A.告诫通报批评

B.降级撤职

C.告诫现金处罚

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第9题

团办进件需要提交的材料（）

A.《中国邮政储蓄银行信用卡团办企业员工信息表》

B.客户三亲照片

C.客户单位亲访照片

D.中国邮政储蓄银行信用卡申请表

E.申请人身份证复印件

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