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题目内容（请给出正确答案）

[不定项选择题]

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，以下关于服务卡的发放，说法错误的是()。

A.服务卡由基层员工自行保管，遗失不补;服务卡不能赠予他人，离职后视为放弃服务卡权益。

B.条线员工总人数≤4人，每日奖励≤1次(最多发放1张服务卡)

C.每日每个条线认同鼓励的员工人数不限

D.基层员工每日多次展现相同指南的同一条萃取行为，则只奖励1张服务卡

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第1题

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，内部即时奖励机制奖励哪些人()。

A.项目负责人

B.条线负责人

C.客服管家

D.秩序员

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第2题

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，如员工当月收到违背优质服务指南萃取行为类投诉，将取消其当月兑换礼品的资格。()

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第3题

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，基层员工集齐几张不同的服务卡可兑换1个服务集()。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第4题

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，条线负责人负责将服务卡拍照至条线群，并发放对应金额的电子红包奖励。()

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第5题

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，以下哪些行为属于内部即时奖励机制的范畴()。

A.及时响应客户诉求

B.及时响应商户诉求

C.及时响应机关诉求

D.出色完成上级交给的额外任务者

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第6题

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，以下哪些属于即时奖励机制应用红线行为()。

A.管理者以服务卡奖励为由安排员工完成私事

B.员工与业主私自达成协议骗取服务卡

C.员工与管理者达成协议换取服务卡

D.即时奖励/礼品台账作假

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第7题

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，条线负责人每日发放服务卡时，须在服务卡上填写哪些内容()。

A.践行指南名称

B.发放人签字

C.服务行为&服务结果

D.发放时间

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第8题

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，A项目客服3名员工，秩序10名员工，环境编制18名员工，工程编制2名员工，请问A项目在9月份(以30天测算)一共可以发放多少张服务卡()。

A.100

B.150

C.180

D.200

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第9题

根据集团公司发布的《科技成果转化激励办法》规定，科技成果转让单位取得科技成果转化收益的60天内，可以将收益的（）作为即时奖励发放给相关科技成果研发团队。

A．10%

B．20%

C．50%

D．80%

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第10题

加班加点事项不进行即时和专项奖励，各部门（单位)可在奖金分配时予以适当倾斜。（)

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第11题

VIP可即时评级由客户经理在个人客户营销系统中为满足一定条件的优质个人客户发起，由支行长审批后提出申请（）

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