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第2题
大大手机旗舰店的页面宣传限时抢购活动，12：00前下单并支付送价值299的蓝牙耳机(未单独注明发出时效)，买家下单支付成功后旺旺收到商家推送消息赠品需要7个工作日以后发出，买家收到发货包裹后发现里面没有赠送的蓝牙耳机，询问漏发事宜，客服表示赠品是买家收到主商品后7个工作日内发出的，于是买家发起订单全额仅退款并申请小二介入。此时商家处理正确是()。
A.同意退款299元-ACS，仓库核实目前库存压力大确实没办法尽快发出，故按照赠品价值退款
B.全额打款商家-ACS，并留言旺旺推送消息的截图表示已经告知过买家时效了
C.平台处理-ACS，留言和买家协商一致一周后补发其他赠品，买家认可
D.全额打款商家-ACS，并提供仓库已发出赠品的发货面单/物流单号
E.暂停处理3天-ACS，提供与买家约定等待三天再发出赠品可加赠xxx，买家认可的聊天截图
第5题
驾驶员在驾车过程中使用蓝牙耳机或车载通话设备接打电话,不会增加发生道路交通事故的风险。（) A:
驾驶员在驾车过程中使用蓝牙耳机或车载通话设备接打电话,不会增加发生道路交通事故的风险。()
A:正确
B:错误
第8题
一款手镯式蓝牙耳机，耳机嵌放在手镯中，使用时从手镯中抽出，非常方便。从人机关系角度分析，下列说法中错误的是（）
A．耳机可快速抽取，实现了高效目标
B．耳机具有蓝牙功能，考虑了特殊人群的需求
C．手镯外形新颖美观，满足了人的心理需求
D．手镯光滑圆润，材质柔软，实现了舒适目标
第9题
茱萸粉耳机用户反馈耳机充不进电，先让用户自检，排除这几项：（)
A.充电仓打开看指示灯是否亮起(确认是否有电量)
B.核对手机蓝牙(确定蓝牙已经匹配)
C.另一只耳机是否能正常使用
D.放入充电仓指示灯闪烁(确定是否单耳问题)
第10题
骑手驾驶国标电动自行车送餐时，以下哪些行为属于违法行为？（）
A.非机动车道车辆多较为拥挤，改走机动车道
B.不按照交警指挥行驶
C.发现自己走错路，立刻掉头逆向行驶返回
D.使用蓝牙耳机接听电话
