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[判断题]

现场管理服务包中的常规巡检关键指标包括：客户机房环境巡检;主机、存储、网络设备硬件运行状态巡检;接入辅助设备巡检和物理链路巡检。（)

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第1题

巡检管理流程质量控制内容包括（)。

A.巡检周期及巡检计划覆盖率

B.巡检执行的时间及质量

C.包站人在工单生成后及时接单

D.回单的真实性

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第2题

关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具，根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中，“员工满意度指数”这一指标属于（)。

A.财务指标

B.经营指标

C.服务指标

D.管理指标

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第3题

代维月度基础管理应包括资源配置、质量内控措施、备品备件及维护物料管理、应急通信保障、驻点建设、（)等方面。

A.巡检管理

B.隐患管理

C.服务形象

D.驻点建设

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第4题

黑龙江省农村信用社自助设备管理主要内容包括自助设备的到货验收、安装开通、密钥管理、巡检维护、现金管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防范、档案管理等。（)

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第5题

物业管理绩效评价的评议指标中，（)是指物业服务企业所采用的包括增加科技投入（如管理智能化）、建

物业管理绩效评价的评议指标中，()是指物业服务企业所采用的包括增加科技投入（如管理智能化）、建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋划和策略。

A．经营发展策略

B．发展创新能力

C．服务硬环境

D．综合社会贡献

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第6题

员工绩效管理培训计划的培训内容包括：绩效管理介绍、绩效考评介绍、（)、绩效考评工具介绍、绩效反馈面谈介绍。

A.360度绩效考评介绍

B.关键绩效指标介绍

C.平衡计分卡介绍

D.绩效指标库介绍

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第7题

一个完善的应急预案按相应过程包括方针与原则、应急策划、应急准备、应急响应、现场恢复：预案管理

与评审6个一级关键要素。机构与职责、应急资源、教育培训与演练互助协议等二级要素属于一级要素中的()。

A.方针与原则

B.应急策划

C.应急准备

D.应急响应

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第8题

一个完善的事故应急预案包括6个一级关键要素，其中包括：（）。

A.事故调查与处理

B.应急策划

C.现场恢复

D.预案管理与评审改进

E.方针与原则

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第9题

餐饮服务许可现场核查的结果中关键项是对食品安全有重大影响的项目，应全部合格。（)

餐饮服务许可现场核查的结果中关键项是对食品安全有重大影响的项目，应全部合格。()

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第10题

台区线损精益化管理评价对关键指标评价的内容主要包括（)

A.台区线损合格率

B.台区综合线损率

C.高损台区占比

D.在线监测率

E.变户一致率

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第11题

一个完善的应急预案相应的过程可分为六个一级关键要素，包括：①方针与原则;②应急策划;③（);④应急响应：⑤现场恢复;⑥预案管理与评价改进。

A.应急救援

B.应急准备

C.应急资源

D.应急教育

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