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第1题
关于工伤事故的处理，正确的是（）
A.发生事故所属部门相关管理人员接报后应迅速赶赴现场采取有效措施
B.伤情严重者，在公司车辆全外派时才能拨打120急救电话求助
C.在厂区范围内发生轻伤事故，事发过程简单清晰，当事人对事实及成因无争议的，经现场多方位拍照留证，所属部门可以即行清扫现场，恢复生产
D.发生事故时，当事人或目击者应立即上报直属上司
第4题
门店营业过程中，顾客如果出现一些突发性伤害以及疾病（如擦伤、摔伤)，下列描述错误的是（)
A.在处理顾客突发事件的过程中，员工应沉着冷静，不得大肆夸大、渲染事件情节，以免造成更大恐慌
B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患，以防止顾客擦伤
C.下雨天气，员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”，可以不必专门设立警示牌。
D.顾客在店内突发疾病，应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话，并及时通知上级领导
第5题
400业务，是指联通为申请企业直线(4006)业务的客户核配全国唯一的十位400号码，在全国各地固定电话、小灵通、移动电话上均可拨打当用户拨打400号码时，采取的计费方式是什么（）：
A.采取主叫付市话、被叫付长途的主被叫分摊付费方式
B.采取被叫付市话、主叫付长途的主被叫分摊付费方式
C.采取主叫不付费，被叫付市话、长途的费用
D.采取主叫付市话、长途费用，被叫不付费
第6题
关于户外作业以下描述正确选项（)
A.如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立刻停止室外作业
B.雷雨天气时，应在电杆、铁塔、大树、广告牌下逃避
C.雷雨天气时，可以在旷野中行走或拨打手机
D.雷雨时因紧急故障可以爬塔处理馈线问题
第7题
智能手机使用规范：（)
A.严禁用智能手机拨打私人电话
B.使用微信沟通时禁止出现转账、收取红包等情况
C.个人手机不允许带进业务区域，智能手机不能私自带出职场
D.紧急情况，可使用未报备手机卡，使用后再报备
第8题
关于急性冠脉综合征的紧急救护，以下哪项错误（）。
A.立刻让患者在原地静卧休息, 采取卧位或半卧位或任何舒适体位
B.立即拨打120急救电话，要求装备有除颤设备的救护车
C.将患者送入有介入治疗的医院，不要送入附近的低级医院
D.如有条件，可吞服硝酸甘油片一片
第9题
当发现不明物品或可疑人员时，应及时报警（拨打110或本单位专席电话)（或拨打T1：020-86137273或（)，T2：020-86129977)处理。
A.86131282
B.114
C.10086
D.10000
