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导游讲解时,采用问答法是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维。 ()

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第1题
游览丝绸之路时,导游用“西风古道,沙漠情韵”来概括,是使用了导游讲解方法中的触景生情
法。 ()

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第2题
在游览中国园林时,导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术,使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游讲解手法为()。

A.概述法

B.分段讲解法

C.虚实结合法

D.画龙点睛法

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第3题
全陪导游在途中服务阶段,正确的做法有()。

A.在旅游车长途高速旅行中,为活跃气氛可组织旅游者上前表演

B.了解旅游者需求、兴趣与爱好,必要时反馈给地接社

C.协助旅游者办理行李托运、安检、登记等相关手续

D.如果有晕机(车、船)的旅游者,要给予照顾

E.保管好各站交通票据和行李托运单

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第4题
2007年10月,山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文
某对此条游览路线非常熟悉,加之平时他十分注意相关的素材,讲解深入浅出、生动感人,整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时,文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍,定价30元。文某称这是自己十几年来导游工作的结晶,此书的价值很大,汇集了目前山东著名景区、精品旅游路线等内容,对于大家在山东旅游帮助特别大,希望游客购买。许多游客都认为:这个导游员非常不错,整个旅程服务周到,碍于情面,有20位游客购买了这本书,文某共得到书款600元。

(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确?为什么?

(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚?依据是什么?

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第5题
安排客人游览时,要由()陪同。

A.上级领导

B.职务相当的主人

C.秘书人员

D.专业导游人员

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第6题
导游员带领老人旅游团进行参观游览时,其首要任务有两条:一是讲解景点要突出爱国主义教育,
二是要特别关注老人们的安全问题。()

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第7题
导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束
后。

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第8题
导游只有以良好的思想品德做后盾,讲解时才能做到内容丰富、言之有物。()
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第9题
一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合,并适当配合态势语言()

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第10题
导游讲解宫殿建筑时,将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较,这种讲解方法属于()。

A.同类相似类比

B.同类相异类比

C.排比法

D.比较法

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