如果结果不匹配，请 
更多“询问是了解顾客需求的方法之一，应询问顾客开放式问题，针对顾客…”相关的问题
第1题
药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）
A.按顾客的询问进行说明
B.通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要
C.通过向顾客推荐药品，观看顾客的反应，了解顾客的愿望
D.通过提问来询问顾客的想法
E.善意地倾听顾客的意见
第7题
在识别和了解业务流程层面的内部控制时，注册会计师会用到询问的方法，下面提法正确的是（）。
A.询问被审计单位各级别的负责人员是识别和了解控制采用的主要方法
B.业务流程越复杂，注册会计师越有必要询问信息系统人员
C.为了辨别重要控制，应先询问级别较高的人员，再询问级别较低的人员
D.了解管理层对控制运行情况的熟悉程度，应先询问级别较低的人员，再询问级别较高的人员
第10题
会员卡操作标准有哪些（)。
A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示，或报会员卡登记时的电话号码
B.双手接卡后，按会员键，将卡放入卡槽内正确刷卡
C.查看屏幕下方是否显示会员信息，礼貌询问顾客姓氏是否正确
D.确认顾客信息后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品
