题目内容
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[单选题]
当员工推卸责任时，主管不应采取的做法是（)。
A.聆听多方意见
B.全面了解事实
C.直接批评推卸责任者
D.厘清责任归属
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A.员工的体检周期到，未进行在岗期体检合格的
B.员工刚入职，未进行上岗前体检合格的，安排到职业危害岗位
C.员工体检结果未职业禁忌症，调岗后又被主管安排到危害岗位
D.员工离岗或离职未进行离岗时体检合格，主管同意员工离岗或离职
如果你是ZX公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法？（20分）
A．阳台板通常是用钢筋混凝土制作的，分为现浇和预制两种
B．阳台挑出长度超过2m时，应做凹阳台或采取可靠的防倾覆措施
C．阳台板上面应预留排水孔，排水坡度为0.5%～1%
D．阳台临空高度在24m以下时，栏杆高度不应低于1.05m
E．栏杆高度是从楼地面到栏杆扶手顶面的垂直距离
当室内燃气管道穿过楼板、楼板平台,墙壁和隔墙时,应采取什么做法？（）
A.设套管
B.设软接头
C.保温
D.设固定点
A.主管根据员工整体表现将部门人员进行排序
B.按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级
C.小张在“责任心”评价中被主管评为第六等级
D.小张在“积极合作”评价中被评为2分，即偶尔出现
E.根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位
A.员工根据实际情况，如果自己的台上无人结账而邻近台上有多人结账，应主动招呼顾客到自己的台上结账
B.排队过程中如遇需要特殊照顾的顾客(老年人、孕妇、孩子等)引导顾客到绿色通道快速结账
C.当收银台排队五人时，从收银台两头疏散顾客到中间台结账
D.当结账人员突然增多，应立即上报部门值班店长，迅速抽调区域人员到收银台帮忙撑袋
A.其目的是为了改造违规者，防止类似行为的发生
B.强调采用积极有效的激励方法，鼓励员工遵守劳动标准和规则，以预防违规行为的发生
C.当出现违规行为时，为了阻止违规行为继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施
D.偏重惩戒方面
A.0.16m
B.0.18m
C.0.20m
D.0.22m
