题目内容
（请给出正确答案）
A.仲裁须由当事人自愿达成仲裁协议才能进行，诉讼只要有一方当事人提起即可以进行
B.仲裁不行实回避制度，诉讼实行回避制度
C.仲裁不公开进行，诉讼一般应公开进行
D.仲裁实行一裁终局制度，诉讼实行两审终审制
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以下（）不属于客户投诉处理服务。
A. 建立简便的客户投诉处理程序
B. 在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则
C. 了解投诉客户的真实要求
D. 建立客户投诉回复制度
A.仲裁的程序相对灵活，诉讼的程序较严格
B.仲裁以不公开审理为原则，诉讼则以不公开审理为例外
C.仲裁实行一裁终局制，诉讼实行两审终审制
D.仲裁机构由双方协商确定，管辖人民法院则不能由双方约定
E.仲裁和诉讼是两种独立的争议解决方式
A.仲裁的程序相对灵活，诉讼的程序较严格
B.仲裁以不公开审理为原则，诉讼则以不公开审理为例外
C.仲裁实行一裁终局制，诉讼实行两审终审制
D.仲裁机构由双方协商确定，管辖人民法院则不能由双方约定
E.仲裁和诉讼是两种独立的争议解决方式
下列关于民事纠纷救济方式的叙述，错误的是()。
A．民事纠纷的解决包括仲裁、和解、诉讼外调解和民事诉讼等途径
B．仲裁和诉讼是两种相互排斥的民事纠纷的解决方法
C．我国的民事诉讼制度采取两审终审制
D．按照一般地域管辖的规定，被告是公民的，由被告的经常居住地人民法院管辖，被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地的人民法院管辖
A.动产和不动产的流通性质和范围有区别
B.动产和不动产物权变动的法定要件不同
C.动产和不动产是主物和从物的关系
D.动产和不动产在纠纷管辖方面有差异
A.六小时
B.十二小时
C.二十四小时
D.四十八小时
合同某一方当事人对仲裁机构裁决的合同争议不满意时，应()。
A．五条件执行仲裁决定
B．拒绝执行仲裁决定
C．向法院提起诉讼申请
D．向另一仲裁机构再次申请仲裁
