题目内容
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[主观题]
《国家电网有限公司供电服务标准》中服务渠道中服务人员的定义是什么
答案
服务人员指服务渠道应具备的服务提供者,各服务渠道的服务人员为“前台”服务员工。服务人员应充足、明确。
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服务人员指服务渠道应具备的服务提供者,各服务渠道的服务人员为“前台”服务员工。服务人员应充足、明确。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》