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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

镜片之问诊销售流程是哪一个（）

A.了解用眼现状→亚健康诊断→潜在危害→开具最佳处方

B.了解用眼现状→潜在危害→亚健康诊断→开具最佳处方

答案

了解用眼现状→亚健康诊断→潜在危害→开具最佳处方

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第1题

客户想买一条参加婚礼的裙子，客服应该在销售流程的哪一个步骤去了解客户对裙子的需求（）

A.咨询接待

B.解答疑虑

C.迎接问好

D.推荐产品

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第2题

流程话术运用贯穿全过程，咨询问诊、就诊检查、医生预约、拦截沟通，其中拦截沟通重点注意（）

A.保持联系

B.拦截离院

C.了解真实原因

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第3题

四诊之首是哪一个（）

A.望疹

B.问诊

C.闻诊

D.切诊

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第4题

门店销售流程第五条是了解客户需求（）

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第5题

成功的销售，80%是对（）的了解

A.商品

B.人性

C.销售流程

D.自己

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第6题

销售计划“五步走”流程：明确销售和管理工作计划-->全面了解团队成员现状-->召开团队工作会议-->公布团队计划-->具体指导成员执行计划（）

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第7题

下列选项中,哪一个不是保险专业化销售流程各环节中所包含的内容（)。A.准保户开拓B.调查并确认客

下列选项中,哪一个不是保险专业化销售流程各环节中所包含的内容()。

A.准保户开拓

B.调查并确认客户的保险需求

C.填写投保书

D.设计并接受保险方案

E.疑问解答并促成签单

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第8题

销售人员初次拜访等保需求客户时，哪些是销售人员需要完成的工作（）

A.了解等保需求来源

B.了解客户预算情况

C.介绍等保建设流程

D.建设服务商

E.拿到客户网络拓扑

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第9题

逼订即逼客户付定金或订金，是销售流程中关键之关键（）

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第10题

下列哪一个不是变更管理流程的目标？（)

A.确保更好地了解变更的影响

B.确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更

C.确保对服务资产和配置项(CIs)的所有变更都记录在配置管理系统(CMS)中

D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务

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第11题

专家问诊的优点是患者可在问诊前了解接诊医生信息，以便做出更好的选择（）

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