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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

发生以下()事件时需要填写红色危机事件

A.财产损失金额≥10 万元

B.意外事故导致的死亡或重伤

C.因商品质量问题产生的单店商品召回

D.政府检查提出的整改,金额达10万以上

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ABD

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第1题
关于风险沟通计划,下列说法错误的是()

A.风险沟通在份额生危机事件时才启动

B.制定风险沟通计划,有助于提高专业人员风险沟通意识和能力

C.制定风险沟通计划,有助于在危机事件发生时快速有效应对

D.制定风险沟通计划需要首先进行需求分析

E.风险沟通计划也包括系统内沟通的内容

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第2题
如果危机发生时,公司能够采取非常有效的办法来消除危机,实际上能够增加公司的声誉。一个非常好的声誉,可能因为一个事件转眼间就被破坏;而一个不好的声誉,往往需要很长时间的努力才能消除它。如果以上陈述为真,最能支持以下哪项陈述?

A.破坏一个好声誉比消除一个不好的声誉更容易。

B.如果声誉的风险不算风险的话,就不存在风险。

C.维持公司的声誉是董事会最重要的职责。

D.消除一个不好的声誉比赢得一个好声誉还难。

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第3题
以下属于危机管理目标的有()

A.危机事件零发生

B.危机事件零升级

C.零投诉

D.零更新

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第4题
社会组织在与危机事件受害者及其家属沟通时,应避免()

A.发生财物不清

B.负责人出动

C.承担责任

D.为自己辩护

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第5题
以下关于危机管理中的沟通原则叙述正确的是()。

A.企业必须树立强烈的沟通意识

B.沟通是企业的生命线

C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众

D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用

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第6题
依据ISO22301:2019,关于“事件”以下说法正确的是:()

A.一种具有潜在不利后果的可能性,将导致产品和服务交付受到显著的影响

B.多个事态的集合或重复发生的事态即升级为事件

C.可能或将导致中断、损失、紧急状况或危机的情况

D.以上全部

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第7题
在轨道交通营业活动场所范围内,发生乘客自然猝死、刑事案件致人死亡等事件时,出于综治维稳及危机公关应对而发生的费用属于客伤处理费用。()
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第8题
发生电力设施外力破坏事件时,班组应填写外部隐患档案,并按照规定上报。()
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第9题
发生不良事件时,当事人应在()小时内在护理信息系统完成《医疗(安全)不良事件报告表》填写并提交病区护士长

A.6小时内

B.12小时

C.24小时

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第10题
发生不良事件时,当事人应以()上报,科室完整填写《护理不良事件报告单》,在事件发生后()内报送护理部

A.口头、电话

B.书面、网络

C.发邮箱

D.以上都是

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第11题
关于护理不良事件报告处理流程以下正确的是()

A.当发生护理不良严重事件:护士长须在发生30分钟内上报护理部 (一般情况护士长在发生2小时内上报护理部)

B.积极采取挽救或抢救措施,减少或消除不良后果

C.对有关记录、标本、化验结果及相关药品、器械不用保管,可以擅自涂改、销毁

D.及时在护理管理信息系统填写《护理不良事件报告表》

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