题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户已经将车辆保养完毕,客服指导客户将相关保养凭证进行上传,以下上传路径是否正确:弹个车App-车生活-爱车保养-上传保养信息(租期内一直开放)()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
B.请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请里为其申请
请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请——跳转至赔付系统,进行手动申请
D.请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP查询导出——输入订单号后查询,告知客户结果
A.告知商品比较畅销,目前各个货源渠道都比较紧张,正在补货耐心等待
B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同
C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货
D.告知客户不清楚,建议咨询京东客服