题目内容
（请给出正确答案）
A.不知道委托的交易专员是否靠谱
B.无法预知过户时间，费心思虑
C.准备的资料总是不合要求，花费很多时间反复沟通和处理
D.对于自己的贷款资质和额度不了解
答案
BD
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B.企业级设备产品质量好，但中小网络预算有限，负担压力大
C.平台可拓展性不足，多个业务需求时，需要部署多个管理平台
D.企业级设备太专业，运维管理难、无法自由配置
A.教育加速
B.教育宽带
C.在线教育
A.对待任何提问者都要态度诚恳，以礼相待。回答提问时做到目光接触、耐心倾听
B.如果不知道答案，为了树立自己的专业形象，都不能说不知道。而是不正面回答,反问回去让客户自己思考
C. 如遇有不同看法、意见，可用“我是这么理解的...”等语句，尽量不争辩
D.如果不知道答案，不要害怕说不知道。可请同事或稍后作答
A.信用卡等关键信息需要加密
B.需要业务服务器和报务软件的支持
C.必要时启用身份认证系统
D.商家不知道用户信用卡的信息，使用比较安全可靠
