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[判断题]

国家电网公司“十项承诺”中规定，城市用户供电可靠率应达到99%。（)

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第1题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（)。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.1

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第2题

国家电网公司供电服务“十项承诺”，规定城市地区供电可靠率不低于（)。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.0.99

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第3题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，受理客户投诉后，24小时内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对供电方案答复期限及装表接电期限是如何规定的？

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第5题

国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于（)。A.99.85%B.99.90%C

国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于()。

A.99.85%

B.99.90%

C.97%

D.96%

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第6题

国家电网公司供电服务“十项承诺”，对欠费的客户依法采取停电措施，应提前（)天送达停电通知书。

A.5

B.7

C.3

D.15

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第7题

国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出，直供直管供电营业区域内，供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。（）

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第8题

电网公司对员工服务行为规定的底线是（)。

A.《员工守则》

B.《供电服务“十项承诺”》

C.《员工服务“十个不准”》

D.《“三公”调度“十项措施”》

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第9题

国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答复期限超过（)个工作日。A.3B.7C.5D.9

国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答复期限超过()个工作日。

A.3

B.7

C.5

D.9

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第10题

国家电网公司2005年供电服务承诺，高压双电源用户供电方案答复期不超过（)个工作日。A.15B.20C.30D.

国家电网公司2005年供电服务承诺，高压双电源用户供电方案答复期不超过()个工作日。

A.15

B.20

C.30

D.60

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