![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
客户在“中国ETC服务”小程序实名验证失败,如:反馈证件号已开户等。在填写工单时投诉类型该如何选择()
A.TC使用-不想使用
B.TC使用-换发行服务机构
C.TC拓展应用-注销设备
D.其他-其他
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
D、其他-其他
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.TC使用-不想使用
B.TC使用-换发行服务机构
C.TC拓展应用-注销设备
D.其他-其他
D、其他-其他
A.引导客户通过车e兴ETC小程序,底部菜单:服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴,补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理
B.引导客户通过中国ETC服务小程序,底部菜单:服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴,补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理
C.如无法补交,证明客户的签约关系存在异常,引导客户在服务-微信签约设置,修复签约关系
D.在【微信签约设置】页面点击【立即办理】,提示:未查询到签约此微信的车辆信息,引导客户前往车e兴APP-我的-【支付设置】中,修复签约关系
A.96533
B.96998
C.95022
D.95033
E.12365
A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序
B.点击【更多】->【我的订单】,开始和结束都选申请ETC时的日期(年月日),(日期下面那三个选项不需要更改)直接点查询
C.订单跳转后,选相应售后:申请**(重要!别选错)客户订单的申请日期可在OMS中查询
D.客户必须申请对应售后单,客户不申请不告知客户邮寄地址
A.小程序上解除车牌占用但操作不成功
B.绿通车新增车辆时输入预留手机号码无法收到验证码
C.在中国ETC服务小程序操作失误,需要终止办理或终止售后订单
D.小程序(含新办和预约)操作中出现显示异常(如银行账户显示错误)、系统操作中断、无法继续操作等
A.用户通过发行方货车小程序申办ETC,并通过签约绑定建行卡
B.用户通过中视货车小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务
C.用户通过中国ETC服务小程序申办货车ETC,并签约网商享受周卡服务
D.用户通过捷通小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务
A.小周使用了几次ETC服务后,通过发行方的小程序查询了他的通行账单
B.小周拿到设备后,需要将其安装固定在车窗上,并通过发行方的小程序打开手机蓝牙和设备蓝牙建立连接,并完成了OBU设备的激活
C.小周的设备脱落,他到路网的小程序发起售后申请,并由路网中心处理并解决了问题
D.小周在使用ETC服务的过程中存在一些疑问,通过路网小程序的在线客服功能解决了心中的疑问