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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为团队结账时,对于前厅来说,下列做法中不恰当的是()。

A.为团队客人分户自付账打印账单

B.核准团队公付账范围

C.在任何情况下,不得谈及团队房价等商业秘密

D.遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告大堂副理批准

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第1题
为散客提供结账服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.打印账单,请客人过目

B.通知客房服务中心、总机客人退房

C.在收据上加盖客人名章

D.做到唱收唱支

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第2题
为团队客人提供行李服务时,一般情况下,下列做法中不恰当的是()。

A.应安排足够多的行李员,尽快将行李送入客房或运出

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.使用行李车装运行李时,大件在上,小件在下

D.不同团队的行李一定要分车装运,避免混淆

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第3题
前厅服务员在对客服务中,要注意发挥语言技巧,下列做法不恰当的是()。

A.运用适当的幽默语言

B.用三人的缺陷和客人开玩笑

C.在一定程度上可以附和客人的观点

D.学会以柔克刚,避开客人的激烈言辞

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第4题
企业在期末结账时,下列各项做法中,正确的有()。

A.由于工作需要,可提前结账

B.按规定的标准计提应由本期负担的预提费用

C.计提当月应计提的固定资产折旧

D.将损益类科目余额转入“本年利润”科目

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第5题
在项目管理组织形式中,下列属于职能组织结构的缺点的有()。

A.项目团队中的成员不易产生事业感与成就感

B.项目团队中成员有后顾之忧

C.项目管理没有正式的权威性

D.对于参与多个项目的职能部门,特别是具体到个人来说,不容易安排好在各项目之间投入力量的比例

E.不利于项目的专业技术问题的解决

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第6题
在聆昕客人讲述要求时,下列做法不恰当的是()。

A.对于逆耳的言语要学会忍耐

B.为清除口腔异味,边嚼口香糖,边听客人讲述

C.不插话

D.不急于纠正客人大错误观点

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第7题
在聆听客人讲述要求时,下列做法不恰当的是()。

A.对于逆耳的言语要学会忍耐

B.为清除口腔异味,边嚼口香糖,边听客人讲述

C.不插话

D.不急于纠正客人的错误观点

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第8题
对于高科技创业者来说,下列哪些做法是可行的选择?()

A.技术转让

B.销售产品

C.初创企业被收购

D.自主创业

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第9题
A注册会计师负责对乙公司2017年度财务报表进行审计。A注册会计师出具审计报告的日期为2018年3月
15日,财务报表报出日为2018年3月20日。对于截至2018年3月15日发生的期后事项,A注册会计师的下列做法中正确的有()。

A.尽量在接近资产负债表日时实施针对期后事项的专门审计程序

B.尽量在接近审计报告日时实施针对期后事项的专门审计程序

C.不专门设计审计程序识别这些期后事项

D.设计专门的审计程序识别这些期后事项

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第10题
6岁的豆豆由于肺炎住进医院的重症监护室,不允许父母探望。据医护人员反映,豆豆以为父母不要他了,整日哭闹。于是,豆豆的父母向社会工作者求助。下列做法中,对豆豆来说最合适的是()。

A.购买礼物送给他

B.转达父母对他的问候

C.请父母写信给他

D.请父母去探望豆豆

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第11题
下列账户中,期末结账时不转入“本年利润”账户贷方的有()。A.营业外收入B.营业外支出C.主营业务收入

下列账户中,期末结账时不转入“本年利润”账户贷方的有()。

A.营业外收入

B.营业外支出

C.主营业务收入

D.其他业务收入

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